Hier kan je de meest gestelde vragen terugvinden 😉

Laatste herziening: 04/04/2020

Meest gestelde vragen

Zijn jullie kaarten ecologisch?

Ja hoor, onze wenskaarten worden gedrukt op milieuvriendelijk papier.

MultiDesign® Natural is een natuurwit, houtvrij, ongestreken premium offset papier en karton met een mat oppervlak en een rijk papiergevoel.

MultiDesign® Natural is FSC®- gecertificeerd en verouderingsbestendig.

Bij elke kaart zit een gerecycleerde bruine Kraft enveloppe.

De kaart en de enveloppe zitten in een plastic hoesje voor bescherming tegen vuil en water. Wij zijn op zoek naar een ecologische oplossing hiervoor. Indien je liever hebt dat je kaartjes zonder plastic worden geleverd mag je dit zeker laten weten in de bestelnotities.

Welke betalingsmogelijkheden zijn er momenteel beschikbaar?

Momenteel aanvaarden wij Bankoverschrijving, Bancontact of Paypal. Op Bancontact & Paypal betalen wij kosten dus als het kan, betaal dan liefst via overschrijving 🙂

Welke mogelijkheden zijn er bij verzending?

In de week doen wij de pakketjes meteen de volgende werkdag op de post.

Wegens te veel verloren pakjes of te late leveringen wordt verzending met gewone postzegels Non Prior & Prior sinds 10/10/19 niet meer aangeboden.


Ophaling
: €0,00 (alleen mogelijk in Gent)
Bestellingen kunnen in ons kantoor in de Eskimo-fabriek (Wiedauwkaai 23Y – 9000 Gent) of in de plantenwinkel Little Green Stories (Sint Jacobsnieuwstraat 82) na afspraak worden opgepikt. Wegens het coronavirus is ophaling momenteel NIET MOGELIJK. Sorry

Track and Trace: €5,50 (ontvangst binnen 1-2 werkdagen en code om pakje te volgen)


Gratis verzending
: Vanaf 10 kaartjes

Indien je zeker wil zijn dat je jouw pakketje op tijd ontvangt, kies dan voor optie Track & Trace.

Hoelang duurt het voor ik mijn bestelling krijg?

In de week doen wij de pakketjes meteen de volgende werkdag op de post.

Wegens te veel verloren pakjes of te late leveringen wordt verzending met gewone postzegels Non Prior & Prior sinds 10/10/19 niet meer aangeboden.

Track and Trace: €5,50 (ontvangst binnen 1-2 werkdagen en code om pakje te volgen) Wegens de corona-crisis is de wachttijd bij BPost momenteel soms langer.

Let op: op veel plaatsen wordt in het weekend en op maandag niet altijd geleverd. Sorry, wij zijn niet aansprakelijk voor verloren of te laat geleverde pakjes.

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet heb ontvangen?

Wacht nog heel even. Bij de meeste bestellingen duurt het 1-3 werkdagen om te worden geleverd. Als je echt zeker wil zijn dat je pakketje op tijd toekomt, kies dan voor een track & trace optie.

Hebben jullie zelf ook een fysieke winkel?

Nog niet, wel gaan we binnenkort vanaf 15 mei 2020 een showroom hebben die kan bezocht worden na afspraak in de Eskimo fabriek – Wiedauwkaai 23Y – 9000 Gent.

Kaartjes kunnen op dit adres of in de plantenwinkel Little Green Stories – Sint Jacobsnieuwstraat 82 worden opgepikt. Wegens het coronavirus is ophaling momenteel NIET MOGELIJK. Sorry