Hier kan je de meest gestelde vragen terugvinden 😉

Meest gestelde vragen

Zijn jullie kaarten ecologisch?

Ja hoor, onze wenskaarten worden gedrukt op milieuvriendelijk papier.

MultiDesign® Natural is een natuurwit, houtvrij, ongestreken premium offset papier en karton met een mat oppervlak en een rijk papiergevoel.

MultiDesign® Natural is FSC®- gecertificeerd en verouderingsbestendig.

Bij elke kaart zit een gerecycleerde bruine Kraft enveloppe.

Welke betalingsmogelijkheden zijn er momenteel beschikbaar?

Momenteel aanvaarden wij Bankoverschrijving, Bancontact of Paypal. Op Bancontact & Paypal betalen wij kosten dus als het kan, betaal dan liefst via overschrijving 🙂

Welke mogelijkheden zijn er bij verzending?

Ophaling : €0,00 (alleen mogelijk in Gent)
Prior: €3,00 (ontvangst binnen 1 werkdag, op eigen risico, geen klacht mogelijk bij BPost)
Non Prior: €2,85 (ontvangst binnen 3 werkdagen, op eigen risico, geen klacht mogelijk bij BPost)
Track and Trace: €6,70 (ontvangst binnen 1 werkdag en code om pakje te volgen)

Indien je zeker wil zijn dat je jouw pakketje op tijd ontvangt, kies dan voor optie Track & Trace.

Hoelang duurt het voor ik mijn bestelling krijg?

In de week doen wij de pakketjes meteen de volgende werkdag op de post. Sinds 1 januari 2019 hanteert BPost nieuwe tarieven.

Non Prior = 2,85 euro (3 werkdagen)
Prior = 3 euro (1 werkdag)
Track & Trace = 6,70 euro (1 werkdag met een code kan jouw pakje volgen)

Als alles goed gaat met BPost zou je naargelang je keuze je bestelling snel moeten ontvangen.

Let op: op veel plaatsen wordt in het weekend en op maandag niet altijd geleverd. Sorry, wij zijn niet aansprakelijk voor verloren of te laat geleverde pakjes. Bij Non Prior en Prior aanvaardt BPost geen klachten omdat de pakjes niet kunnen getraceerd worden.

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet heb ontvangen?

Wacht nog heel even. Bij de meeste bestellingen duurt het 1-5 werkdagen om te worden geleverd. Als je echt zeker wil zijn dat je pakketje op tijd toekomt, kies dan voor een track & trace optie.

Hebben jullie zelf ook een fysieke winkel?

Nog niet 😉